1 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:18:41 ID:YRh9Yb+g0.net

クレーム客が一転、ロイヤルカスタマーへ。新潟の靴下メーカー「山忠」のコールセンター軍団が“最強“すぎる理由

クレーム客を相手にするコールセンターの仕事は過酷だ。「お客様は神様」という神話が根強い日本で、客は容赦なく無理難題を突きつけてくる。

敬遠されがちなこの業務に、エース級の社員たちを投入する会社がある。新潟の靴下メーカー「山忠」だ。

コールセンターを外部委託する企業も増える中、自前で部署を設け、必要とあらば社員が直接、クレーム客に会いに行く。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20190122-00010000-huffpost-bus_all
株式会社「山忠」コールセンターの坂井直子さん
103 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:43:08 ID:T9OeSYek0.net
>>1
シャープ、鴻海なる前な時点ですら、1年(保証切れた直後)で使えなくなったテレビ。
一万程度だったら良いが、10万↑なのが逝った時点で、二度と買わない。
174 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:05:47 ID:YbAwsFtJ0.net
>>1
無理難題を押し付けてくるのは・・
209 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:17:36 ID:U97kikA00.net
>>1
マキタ
210 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:17:40 ID:MqIJRF3/0.net
>>1
シャープ
243 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:26:20 ID:V4dIeXhZ0.net
>>1
YAMAHAのバイク
正規ディーラーのYSPの対応がクソ過ぎる
2 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:19:03 ID:N7nm2rwJ0.net
CASIO
299 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:38:49 ID:XSqEq+lA0.net
>>2
なんで？(´･ω･`)
経理のワイ電卓はCASIO一択なの
3 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:19:25 ID:nYBKeBAP0.net
ファーウェイ

一度も買ってないけど
379 :今北産業! 2019/02/18(月) 13:06:20 ID:OSrVK6uA0.net
>>3
使ってないだろ
圧倒的に使いやすいスマホだろ
702 :今北産業! 2019/02/18(月) 17:26:35 ID:yUq958bh0.net
>>379
最高にコスパ良い。

早く国民が中国共産党から開放される事を願ってる。
4 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:19:35 ID:u1rQMpMc0.net
SAMSUNG
322 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:44:51 ID:PeiBMy+X0.net
>>4
そもそも一度も買わないだろ。。
515 :今北産業! 2019/02/18(月) 14:11:37 ID:x4l2Jd3x0.net
>>322
20年位前にテレビ買ったけど保証期間中に何度も故障して
リサイクル料取られる前に捨てたわ
600 :今北産業! 2019/02/18(月) 15:24:48 ID:XNvif8NO0.net
>>515
俺もそんぐらい前にビデオデッキ買ったけどすぐ壊れたは
5 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:19:36 ID:Cgxx8SHi0.net
JBL

無線イヤホンでふたつ続けてハズレ引いたから
7 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:20:01 ID:en64W6HE0.net
>>5
韓国資本になったの関係あんのかな
20 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:24:21 ID:Cgxx8SHi0.net
>>7
その後買った安物中華は接続安定してるから関係ないような・・・
6 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:19:41 ID:pBogbc0S0.net
中華メーカーの物全て
216 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:19:53 ID:O5oEQmXK0.net
>>6
絶対無理wwwww
425 :今北産業! 2019/02/18(月) 13:28:24 ID:4VmoQM090.net
>>6
huaweiとxperia比べたら圧倒的にhuaweiのが使いやすいぞ。
451 :今北産業! 2019/02/18(月) 13:40:31 ID:voHpgL+J0.net
>>6
お前の回りにメイドインチャイナないの？
506 :今北産業! 2019/02/18(月) 14:02:48 ID:N2SS1fpR0.net
>>6
これ

Amazonサクラレビューで評価高くて騙された
卓上ライトタッチパットが反応しないしすぐ壊れた
543 :今北産業! 2019/02/18(月) 14:42:21 ID:XSqEq+lA0.net
>>6
間違いなく同意
564 :今北産業! 2019/02/18(月) 14:57:18 ID:zot+K1Vu0.net
>>6
浅いね。
8 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:20:46 ID:8c4CF7Zk0.net
ロッテ
9 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:21:18 ID:GKOylwQE0.net
BMW
10 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:21:44 ID:qI8Q/GgG0.net
マツダ
11 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:21:48 ID:Xy282j6O0.net
プライベートブランド全般
12 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:22:29 ID:y9BTJDHf0.net
ソニーのデジ一
サポートがクソ横柄でてめぇのところで修理ミスしてるくせに常に上から目線でクソむかついたから二度と買わんわ
13 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:22:51 ID:gR7P8LK40.net
東芝、ホンダ
15 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:23:43 ID:GRAhcpQA0.net
面接に行ったらムカつくことばかり言われて
提出した履歴書が全然関係ない会社の封筒で翌日返して来たミスタードーナツは二度と買わん。
貰ったら食うけど
27 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:26:36 ID:bSDpsQfx0.net
>>15
ダスキンは関係なくないぞ
254 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:29:21 ID:Cxk/IfM80.net
>>27
フランチャイズなんじゃね？
16 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:23:48 ID:gOoKjwxa0.net
ホンダ、日立
17 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:24:04 ID:2jnWmQz80.net
サムスン
18 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:24:14 ID:HU69ODW00.net
生まれてはじめて耐え難い苦痛を与えられたのはアローズ
25 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:26:21 ID:N7nm2rwJ0.net
>>18
すげーわかるｗ
まじで苦痛だった
69 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:37:16 ID:V+xTuPIz0.net
>>18
同意・・。
70 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:38:09 ID:PYfqEVUU0.net
>>18
被害者の会ですね
82 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:39:47 ID:bWA+/3lr0.net
>>18
俺が最初に買ったスマホであり、もう一生買わないスマホ
88 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:40:51 ID:MbL0Ta1e0.net
>>18
禿同
224 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:22:25 ID:T2JKVBFb0.net
>>18
今まさにイライラしながらタブレット使ってる
もう二度と買わないけど、国内メーカーのタブレットどこか出してよホント
海外製も嫌だよ
249 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:27:17 ID:D9Dw35rn0.net
>>224
普通にiPad買えばいいじゃん
廉価版のやつも出てるでしょ3万くらいのやつ
267 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:32:41 ID:1ZY3njp30.net
>>224
Xperiaじゃだめなのか
279 :今北産業! 2019/02/18(月) 12:34:50 ID:FVMrlDSt0.net
>>224
キャリアのやつ去年買って使ってるけど、あれでダメって何を求めてるんだか
Z4を壊しちゃった後のNECという名のレノボに較べりゃ天国ですわ
633 :今北産業! 2019/02/18(月) 15:58:18 ID:XNvif8NO0.net
>>224
俺が使ってる京セラ製はどうだ？
au純正タブレットだけどアローズからの乗り換えで快適そのもの
最近スマホも同じシリーズの奴をガラケーから乗り換えたわ
2chMate 0.8.10.45/KYOCERA/KYT32/7.1.2/LT
19 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:24:20 ID:5+WD8zV70.net
東芝
21 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:24:45 ID:pQACPwkw0.net
韓国メーカー開発のオンラインゲーム
22 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:25:29 ID:4HS0Seqk0.net
アイリスオーヤマ一択
637 :今北産業! 2019/02/18(月) 16:02:39 ID:ldr0t7B70.net
>>22
これ

サーキュレーター：3ヶ月
人感センサーLED電球：5ヶ月

もう二度と買わない
23 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:26:03 ID:8siwU5Kf0.net
韓国製品一般
24 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:26:15 ID:G0tkV2te0.net
東芝
冷蔵庫とテレビ、BDレコーダー使ってるけど、色々クソ過ぎて
36 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:28:04 ID:2jUN09LI0.net
>>24
テレビはハイセンス、BDレコーダーはフナイ
148 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:55:57 ID:cKb5RpTU0.net
>>24
東芝の冷蔵庫の製氷システムのパイプ凍って水漏れ汚水事故や！
26 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:26:29 ID:vOvUcFX/0.net
バッファロー
28 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:26:36 ID:fdNcPHFs0.net
日立
31 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:27:08 ID:LmA61ip60.net
TOSTEM　今のLIXIL
32 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:27:17 ID:8Pmae0O70.net
三菱の車
33 :今北産業! 2019/02/18(月) 11:27:20 ID:3Nl5PN010.net
AMD
引用元:http://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1550456321/